Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 20.01.2024

Version: 2.3

Bevor Sie an Glücksspielen auf unserer Website teilnehmen, lesen Sie bitte die folgenden Nutzungsbedingungen sorgfältig durch. Mit Ihrer Registrierung beim Casino bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstanden haben und ihnen zustimmen.

Die Website www.vegasnow.com (im Folgenden als „Casino“, „Website“, „Unternehmen“, „wir“, „uns“, „unser“ bezeichnet) wird von Just Entertainment B.V. betrieben. Dieses Unternehmen ist nach den Gesetzen von Curaçao unter der Registrierungsnummer 160603 registriert und eingetragen, mit Sitz in Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Just Entertainment B.V. ist ordnungsgemäß lizenziert und reguliert durch die Curaçao Gaming Control Board (Lizenznr. OGL/2024/164/0246) und hält sich strikt an alle geltenden Glücksspielvorschriften und Lizenzanforderungen.

Das Casino behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach eigenem Ermessen zu ändern. Die Spieler werden innerhalb einer angemessenen Frist über die Änderung informiert. Die Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfordern die Zustimmung der Spieler zu den aktualisierten Nutzungsbedingungen. Wenn keine Zustimmung erteilt wurde, haben die Spieler Anspruch auf den ausstehenden Kontostand. Die oben genannte Regel hat jederzeit Vorrang vor den Zahlungsbedingungen und den Rückerstattungsbedingungen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Die aktuelle englische Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat Vorrang vor anderen Ausgaben und Übersetzungen. Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die aktuelle englische Version maßgebend. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen behalten ihre Gültigkeit, auch wenn eine der oben oder unten aufgeführten Bedingungen von einem Gericht für ungültig erklärt wird.

Die Verantwortlichkeiten für die Erfüllung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind wie folgt verteilt:

• „Casino“ („Unternehmen“, „wir“, „uns“, „unser“, „Website“) – Anbieter der Einrichtungen, die Sie zu Unterhaltungszwecken nutzen;
• „Sie“ („Spieler“, „Ihr“) – Endnutzer, Teilnehmer an den Glücksspielen des Casinos;

Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erkennen Sie an, dass die Teilnahme an Glücksspielen mit dem Risiko finanzieller Verluste verbunden ist. Das Casino haftet nicht für Schäden oder Verluste, die durch die Nutzung unserer Dienste entstehen.

Das Casino lehnt jede Haftung für Probleme im Zusammenhang mit Hardware- oder Softwarefehlern, Unterbrechungen oder Ausfällen Ihrer Internetverbindung oder anderen technischen Problemen ab, die Ihren Zugang zur Website behindern oder Ihr Spiel stören könnten.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass eine Wette oder ein Einsatz versehentlich bestätigt oder eine Zahlung versehentlich ausgeführt wurde, behält sich das Casino das Recht vor, folgende Maßnahmen zu ergreifen:

• alle angenommenen Wetten oder Einsätze, die einen solchen Fehler enthalten, zu stornieren und das Konto vollständig in den vorherigen Zustand zurückzusetzen;
• den Fehler zu korrigieren, indem alle Wetten oder Einsätze zu den korrekten Bedingungen neu abgerechnet werden, die zum Zeitpunkt der Platzierung der Wette oder des Einsatzes ohne den Fehler hätten gelten müssen;

Wenn das Casino Ihrem Konto versehentlich eine Zahlung, einen Bonus oder Bonusgelder oder Gewinne gutschreibt, die Ihnen nicht zustehen, sei es aufgrund eines technischen Problems, eines Fehlers in den Auszahlungstabellen, eines menschlichen Fehlers oder aus anderen Gründen, verbleiben der Betrag und/oder die Gewinne aus diesem Bonus oder dieser Einzahlung im Eigentum des Casinos und werden für ungültig erklärt. Im Falle von ausgezahlten Beträgen, die Ihnen nicht zustehen, bevor wir den Fehler bemerken, stellt der fälschlicherweise ausgezahlte Betrag (unbeschadet anderer Rechtsmittel und Maßnahmen, die gesetzlich verfügbar sind) eine Schuld Ihrerseits gegenüber uns dar. Sie sind verpflichtet, das Casino innerhalb von 24 Stunden nach dem Vorfall per E-Mail über jede fehlerhafte Gutschrift zu informieren.

Darüber hinaus garantieren weder das Casino noch seine Geschäftsführung, Mitarbeiter, Partner oder Dienstleister, dass die Software oder die Website allen Zwecken entspricht, fehlerfrei ist oder ununterbrochen zugänglich ist. Das Casino lehnt jede Haftung für direkte, indirekte, zufällige, Folge- oder Sonderverluste, Aufwendungen oder Schäden ab, die durch die Nutzung der Website oder die Teilnahme an ihren Spielen entstehen.

Durch die Nutzung der Website erklären Sie sich damit einverstanden, das Casino, einschließlich seiner Geschäftsleitung, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister, von allen Kosten, Ausgaben, Verlusten, Schäden, Ansprüchen oder Haftungen freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus Ihrer Nutzung unserer Dienste ergeben könnten.

Schließlich erkennen Sie an, dass das Casino nach eigenem Ermessen über Verstöße gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen entscheidet, die zu Sanktionen gemäß unserer Richtlinie zu Verstößen führen können. Zu diesen Sanktionen können die Aussetzung der Nutzung, Einschränkungen der Kommunikationskanäle oder der dauerhafte Ausschluss von der Teilnahme an Glücksspielen auf der Website gehören.

Das Casino akzeptiert nur Spieler aus Ländern und geografischen Regionen, in denen Online-Glücksspiele gesetzlich erlaubt sind. Mit Ihrer Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie allein für die Teilnahme an den von der Website angebotenen Glücksspielen verantwortlich sind und keine in Ihrer lokalen Gerichtsbarkeit geltenden Gesetze verletzen. Die Einzahlung von echtem Geld und das Spielen um echtes Geld unterliegen den Gesetzen Ihres Landes, und es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, die lokalen Vorschriften einzuhalten. Spielern wird dringend empfohlen, sich vor der Teilnahme an Glücksspielen auf der Website über die geltenden Glücksspielgesetze und -vorschriften zu informieren.

Das Casino behält sich das Recht vor, Ihre Identität während des KYC-Verfahrens (Know Your Customer) zu überprüfen. Sollten Sie gegen die Richtlinie für eingeschränkte Länder verstoßen, garantiert das Casino keine Rückerstattung, falls Sie die Zahlung unter Verstoß gegen die Richtlinie ausführen. Ungeachtet des Vorstehenden wird das Casino angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Gelder zu überweisen.

Die Richtlinie für eingeschränkte Länder besagt ausdrücklich, dass alle Boni für Spieler aus Schweden nicht verfügbar sind. Alle Gewinne, die aus dem Bonus erzielt werden, unabhängig vom Ereignis oder Grund, der eingetreten ist, und die an Spieler aus Ländern ausgezahlt werden, die als eingeschränkt oder für den Erhalt von Boni eingeschränkt aufgeführt sind, werden automatisch als ungültig betrachtet.

Weitere Informationen zu Ländern, die vom Erhalt von Boni im Casino ausgeschlossen sind, finden Sie in den Bonusbedingungen.

Benutzer aus den folgenden Ländern und deren Territorien („Liste der eingeschränkten Länder“) dürfen keine Einzahlungen tätigen und keine Echtgeldspiele spielen: Afghanistan, Ålandinseln, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antarktis, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belarus, Belgien, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivien, Bonaire, Bosnien und Herzegowina, Botswana, Bouvetinsel, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Brunei Darussalam, Bulgarien, Burkina Faso, Burundi, Kap Verde, Kambodscha, Kamerun, Kaimaninseln, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Chile, China, Weihnachtsinsel, Kokosinseln (Keelinginseln), Kolumbien, Komoren, Kongo, Demokratische Republik Kongo, Niederländische Antillen, Cookinseln, Costa Rica, Kroatien, Kuba, Curaçao, Zypern, Tschechische Republik, Côte d'Ivoire, Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, Ägypten, El Salvador, Äquatorialguinea, Eritrea, Estland, Äthiopien, Falklandinseln (Malvinas), Färöer, Fidschi, Frankreich, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Gabun, Gambia, Georgien, Ghana, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Hawaii, Heard-Inseln und McDonald-Inseln, Heiliger Stuhl (Vatikanstadt), Honduras, Hongkong, Ungarn, Island, Indien, Indonesien, Iran, Irak, Isle of Man, Israel, Jamaika, Jersey, Jordanien, Kenia, Kiribati, Kirgisistan, Demokratische Volksrepublik Laos, Lettland, Libanon, Liberia, Libyen, Liechtenstein, Litauen, Macao, Mazedonien, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Malediven, Mali, Marshallinseln, Martinique, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Mexiko, Mikronesien, Moldawien, Monaco, Mongolei, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Niederlande, Nepal, Neukaledonien, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkinsel, Nordkorea, Nördliche Marianen, Oman, Pakistan, Palau, Palästina, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Philippinen, Pitcairn, Polen, Portugal, Puerto Rico, Katar, Republik Kongo, Réunion, Rumänien, Ruanda, Saint-Barthélemy, St. Helena, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Martin (französischer Teil), St. Pierre und Miquelon, Samoa, San Marino, São Tomé und Príncipe, Saudi-Arabien, Senegal, Serbien, Seychellen, Sierra Leone, Singapur, Sint Maarten (niederländischer Teil), Slowakei, Salomonen, Somalia, Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln, Südkorea, Südsudan, Spanien, Sri Lanka, St. Eustatius und Saba, Suriname, Svalbard und Jan Mayen, Swasiland, Schweden, Arabische Republik Syrien, Taiwan, Tadschikistan, Tansania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad und Tobago, Tunesien, Türkei, Turkmenistan, Turks- und Caicosinseln, Tuvalu, Uganda, Ukraine, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Kleine Außengebiete der Vereinigten Staaten, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Jungferninseln, Wallis und Futuna, Westsahara, Jemen, Sambia, Simbabwe.

Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es liegt in Ihrem Ermessen, sich mit der theoretischen Auszahlungsquote jedes Spiels vertraut zu machen. Bitte beachten Sie, dass einige Spiele in bestimmten Ländern aufgrund der Richtlinien der Spieleanbieter, die sich von Zeit zu Zeit ändern können, möglicherweise nicht verfügbar sind.

Die Verwendung eines VPN zur Umgehung der Sperre eines Anbieters ist strengstens untersagt und kann zur Einziehung von Gewinnen führen.

1. Absolute Einschränkung
NetEnt erlaubt nicht, dass NetEnt Casino-Spiele an eine Entität geliefert werden, die in einer der folgenden Gerichtsbarkeiten tätig ist (unabhängig davon, ob NetEnt Casino-Spiele von der Entität in dieser Gerichtsbarkeit angeboten werden oder nicht) ohne die entsprechenden Lizenzen.
Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Italien, Lettland, Litauen, Mexiko, Portugal, Rumänien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika.

2. Schwarze Liste der Territorien
Alle NetEnt Casino-Spiele dürfen in den folgenden Territorien nicht angeboten werden:
Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Ecuador, Äthiopien, Frankreich, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Lettland, Litauen, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Philippinen, Portugal, Rumänien, Singapur, Spanien, Schweden, Schweiz, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Jemen, Simbabwe.

3. Schwarze Liste der gebrandeten Spiele-Territorien
Die folgenden NetEnt gebrandeten Spiele unterliegen zusätzlichen Beschränkungen zu den oben genannten Territorien:

3.1 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Planet of the Apes Video Slot nicht in den folgenden Territorien angeboten werden:
Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Russland, Thailand, Türkei, Ukraine.

3.2 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Vikings Video Slot nicht in den folgenden Gerichtsbarkeiten angeboten werden:
Aserbaidschan, Kambodscha, Kanada, China, Frankreich, Indien, Indonesien, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua-Neuguinea, Katar, Russland, Südkorea, Thailand, Türkei, Ukraine, Vereinigte Staaten von Amerika.

3.3 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Territorien darf der Narcos Video Slot nicht in den folgenden Territorien angeboten werden:
Indonesien, Südkorea.

3.4 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Territorien darf der Street Fighter Video Slot nicht in den folgenden Territorien angeboten werden:
Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivien, Bonaire, Brasilien, Britische Jungferninseln, Kanada, Kaimaninseln, China, Chile, Clipperton-Insel, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Curaçao, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japan, Martinique, Mexiko, Montserrat, Navassa-Insel, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, St. Barthelemy, St. Eustatius, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Maarten, St. Martin, St. Pierre und Miquelon, St. Vincent und die Grenadinen, Südkorea, Suriname, Turks- und Caicosinseln, Vereinigte Staaten von Amerika, Uruguay, US-Jungferninseln, Venezuela.

3.5 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Territorien darf der Fashion TV Video Slot nicht in den folgenden Territorien angeboten werden:
Kuba, Jordanien, Türkei, Saudi-Arabien.

Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse und The Invisible Man) dürfen nur in den folgenden Territorien gespielt werden:
Andorra, Österreich, Armenien, Aserbaidschan, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Zypern, Finnland, Georgien, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Nordmazedonien, Norwegen, Polen, Russland, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Türkei und Ukraine.

Spieler aus Kanada sind nicht berechtigt, die Spiele von NYX zu spielen.

Sie sind voll verantwortlich für die Zahlung aller Gebühren und Steuern, die gemäß den Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes auf Ihre Gewinne erhoben werden.

Mit Ihrer Registrierung und der fortgesetzten Nutzung der Casino-Dienste bestätigen Sie, dass Sie gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften volljährig (mindestens 18 Jahre alt) sind. Sie dürfen Dritten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Minderjährige, keinen Zugang zu Ihrem Casino-Konto gewähren.

Die Website darf nur zu persönlichen Unterhaltungszwecken genutzt werden und nicht für kommerzielle Zwecke.

Sie dürfen jeweils nur ein (1) Konto erstellen und besitzen. Die Erstellung, der Besitz oder die Nutzung von mehr als einem (1) Konto (im Folgenden „Duplikat“) führt zur Stornierung aller Zahlungen an Sie und zur Kündigung des Kontos/der Konten, die gegen diese Regel verstoßen, gemäß der geltenden Richtlinie zu Verstößen. Alle Boni oder Gewinne, die während des Spiels mit einem Duplikat-Konto erhalten oder angesammelt wurden, werden vom Casino gemäß der Richtlinie zu Verstößen in voller Höhe zurückgefordert.

Sie müssen Ihr Konto pflegen und Ihre Daten auf dem neuesten Stand halten. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich bei Fragen an den Kundendienst zu wenden.

Know Your Customer (KYC) ist das obligatorische Verfahren zur Überprüfung der Identität von Spielern, mit dem sichergestellt werden soll, dass der Inhaber eines Casino-Kontos: i) eine reale Person ist; ii) die eingezahlten Gelder aus legitimen Quellen stammen und dem Inhaber des Casino-Kontos gehören und iii) die vom Casino an den Spieler ausgezahlten Gelder das richtige Zahlungskonto und die richtige Person erreichen.

Die typischen KYC-Dokumente, die für den Abschluss der Überprüfung erforderlich sind, sind unten aufgeführt. Bitte beachten Sie, dass sich das Casino das Recht vorbehält, nach eigenem Ermessen zusätzliche Dokumente anzufordern.

1. Identitätsnachweis: ein amtlicher Ausweis, der folgende Angaben enthalten muss: vollständiger Name, Geburtsdatum, Ausstellungs-/Ablaufdatum und Foto; Beispiele: Reisepass, Personalausweis, Führerschein.
2. Zahlungsnachweis: das Dokument, das bestätigt, dass Sie die Zahlung an das Casino getätigt haben. Grundsätzlich muss es den abgebuchten Betrag, den Namen des Zahlungskontoinhabers und das Zahlungsdatum enthalten. Angesichts der Vielzahl der verfügbaren Zahlungsmethoden können die Überprüfungsverfahren jedoch leicht voneinander abweichen.
3. Adressnachweis: Das Dokument, das Ihren bei der Registrierung angegebenen Wohnort bestätigt und Folgendes enthält: Ihren vollständigen Namen, Ihre Wohnadresse und das Ausstellungs-/Ablaufdatum. Bitte beachten Sie, dass Sie den Wohnsitznachweis nicht älter als 90 Tage (3 Monate) nach Ausstellung einreichen dürfen.

Sobald das Know-Your-Customer-Verfahren abgeschlossen ist, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Sie können den Status Ihres Verfahrens auch beim Kundendienst erfragen. Bitte beachten Sie, dass der Abschluss des Know-Your-Customer-Verfahrens das Casino nicht davon abhält, zusätzliche Informationen anzufordern (einschließlich, aber nicht beschränkt auf einen neuen Identitätsnachweis, wenn der alte abgelaufen ist, oder einen Adressnachweis, wenn Sie einen Wohnortwechsel angeben, usw.).

Wenn Sie die Unterlagen für das Know-Your-Customer-Verfahren nicht bereitstellen, können Sie keine Auszahlungen vom Casino erhalten. Sie werden darüber per E-Mail informiert. Das Casino wird mehrere Versuche unternehmen, Sie unter Verwendung der in Ihrem Konto angegebenen Daten zu kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass die Nichtkontaktaufnahme Ihrerseits oder die fortgesetzte Weigerung, die angeforderten Verfahren abzuschließen, zur Sperrung Ihres Kontos und dessen anschließender Schließung führen kann. Der vor der Sperrung oder Schließung des Kontos ausstehende Kontostand ist nach Abschluss der angeforderten Verfahren zu begleichen.

Geldbeträge, die nachweislich durch unrechtmäßige Mittel oder unter Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos gemäß der Richtlinie zu Verstößen erlangt wurden, werden vom Casino einbehalten.

Die Website bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden. Bitte besuchen Sie die Zahlungsseite, wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter [email protected] oder nutzen Sie den Live-Chat, um sich über die für Ihr Wohnsitzland günstigsten und geeignetsten Zahlungsmethoden zu informieren. Bitte beachten Sie, dass alle Zahlungen mit Paysafe über Just Entertainment B.V. abgewickelt werden.

Die Verwendung von Zahlungssystemen Dritter ist ausdrücklich untersagt. Das Casino haftet nicht für verlorene Gelder, die von oder auf Zahlungskonten Dritter eingezahlt oder abgehoben wurden. Wenn die Sicherheitsprüfung ergibt, dass Sie gegen die zuvor genannten Regeln verstoßen haben, behält sich das Casino das Recht vor, alle daraus resultierenden Gewinne für ungültig zu erklären.

Die Website erlaubt das Spielen mit den folgenden Währungen: EUR, USD, CAD, NOK, AUD, NZD, ZAR, CHF, BTC, USDT, ETH, BCH, XRP, BNB, DOG, TRX, ADA, LTC

Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt 20 EUR/USD, 30 CAD/AUD/NZD, 200 NOK, 400 ZAR, 0,0001 BTC, 0,001 BCH, 0,01 LTC, 0,01 ETH, 0,001 XRP, 1 DOGE, 5 USDT, 2 ADA, 10 TRX, 0,01 BNB und hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab. Das Gleiche gilt für den Höchstbetrag. Bitte beachten Sie, dass Sie die Zahlungsseite überprüfen oder den Kundendienst des Casinos kontaktieren sollten, um weitere Informationen zu erhalten.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Natur von Kryptowährungen Einzahlungslimits nicht auf Einzahlungen in Kryptowährungen angewendet werden können. Sie können gerne jede andere verfügbare Option zur Einzahlungsbegrenzung nutzen.

Der Mindestbetrag für Auszahlungen beträgt 20 EUR/USD, 30 CAD/AUD/NZD, 200 NOK, 335 ZAR, 0,0006 BTC, 0,001 BCH, 0,01 LTC, 0,01 ETH, 0,001 XRP, 0,01 DOGE, 20 USDT, 9. 0 ADA, 1100,0 TRX, 0,02 BNB und hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab, wobei dasselbe für den Höchstbetrag gilt. Wenn der angeforderte Betrag die Limits einer bestimmten Zahlungsmethode überschreitet, wird er in Raten ausgezahlt.

Das Casino hat folgende Höchstbeträge für Auszahlungen:

4000 EUR/USD/CHF, 6000 CAD/AUD/NZD, 40.000 NOK, 65.000 ZAR, 0,10 BTC, 4000 USDT pro Tag; wobei der Casinotag um 00:00 Uhr beginnt und um 23:59 Uhr UTC (Koordinierte Weltzeit) endet;

8000 EUR/USD/CHF, 12.000 CAD/AUD/NZD, 80.000 NOK, 130.000 ZAR, 0,21 BTC, 8.000 USDT pro Woche; beginnend mit der ersten erfolgreichen Zahlung, die Ihnen in dieser Woche überwiesen wurde;

30.000 EUR/USD/CHF, 42.000 CAD/AUD, 48.000 NZD, 300.000 NOK, 500.000 ZAR, 0,8 BTC, 30.000 USDT pro Monat; beginnend mit dem ersten Kalendertag des Monats;

Die oben genannte Beschränkung gilt jederzeit, sofern nicht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einer bestimmten Aktion anders angegeben. Die Auszahlungslimits können für Spieler mit einem höheren VIP-Level nach alleinigem Ermessen des Casinos geändert werden, worüber die Spieler im Voraus informiert werden.

Wenn Ihr Konto einen auszahlbaren Gewinnsaldo von mehr als 30.000 EUR/USD/CHF, 42.000 CAD/AUD, 48.000 NZD, 300.000 NOK, 500.000 ZAR, 0,8 BTC, 30.000 USDT aufweist, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatlichen Raten von maximal 30.000 EUR/USD/CHF, 42.000 CAD/AUD, 48.000 NZD, 300.000 NOK, 8 BTC, 30.000 USDT, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatlichen Raten von maximal 30.000 EUR/USD/CHF, 42.000 CAD/AUD, 48.000 NZD, 300.000 NOK, 500.000 ZAR, 0. 8 BTC, 30.000 USDT aufteilen, bis der gesamte Betrag erfolgreich ausgezahlt wurde.

Alle progressiven Jackpot-Gewinne unterliegen der vollständigen Auszahlung.

Das Casino ist kein Finanzinstitut und darf auch nicht als solches behandelt werden. Ihr Konto wird nicht verzinst und es werden Ihnen zu keinem Zeitpunkt Geldumtausch- oder Wechselstuben-Dienstleistungen angeboten.

Das Casino wendet strenge Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung an und nutzt verschiedene Tools, um betrügerische Aktivitäten zu verhindern und aufzudecken, die die Integrität und Fairness der Spielumgebung gefährden könnten.

Wenn Sie verdächtigt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Absprachen mit anderen Spielern – Handlungen, die aus der Zusammenarbeit zwischen zwei oder mehr Spielern bestehen, um das Casino zu betrügen oder sich einen unfairen Vorteil zu verschaffen, z. B. durch den Austausch von Informationen oder die Abstimmung von Wetten;
• Entwicklung von Strategien, die darauf abzielen, sich einen unfairen Vorteil und/oder Gewinne zu verschaffen – die Absicht, das Spielergebnis zu manipulieren, um sich unrechtmäßige Gewinne zu sichern;
• betrügerische Handlungen gegen andere Casinos oder innerhalb des Casinonetzwerks und/oder gegen Zahlungsanbieter – betrügerische Handlungen oder Machenschaften, die darauf abzielen, andere Casinos unter derselben Plattform oder innerhalb desselben Netzwerks zu betrügen oder Zahlungsanbieter mit denselben Handlungen zu schädigen;
• Rückbuchungen – die Einleitung von Rückbuchungen von Transaktionen oder die Anfechtung getätigter Transaktionen;
• Erstellung mehrerer Konten mit der Absicht, die Identität einer anderen Person anzunehmen, unabhängig vom Zweck;
• Teilnahme an Spielen mit geringem Risiko – systematisches Setzen nur auf rote/schwarze Ergebnisse beim Roulette oder systematisches Setzen auf siebzig (70) oder mehr Prozent des Tisches (mehr als 25 von 36 Zahlen auf dem Tisch) mit der Absicht, die Herkunft zu verschleiern und/oder Gelder zwischen Spielern innerhalb des Casinos zu transferieren;
• andere Arten von betrügerischen Aktivitäten, die nicht in der obigen Liste aufgeführt sind, gemäß den aktuellen Praktiken zur Verhinderung von Betrug und Geldwäsche sowie zur Bekämpfung des Finanzterrorismus;

Das Casino toleriert kein Vorteilsspiel. Jeder Spieler, der versucht, sich einen Vorteil aus Casino-Aktionen zu verschaffen, erklärt sich damit einverstanden, dass die erzielten Gewinne und die Aktionen aus den folgenden Gründen für ungültig erklärt werden:

• Verwendung gestohlener Karten;
• Erstellung von mehr als einem Casino-Konto, um einen Vorteil aus Casino-Aktionen zu erzielen;
• Angabe absichtlich falscher Registrierungsdaten;
• Vorlage gefälschter oder absichtlich veränderter Originaldokumente;
• sonstige betrügerische Handlungen, die darauf abzielen, sich einen Vorteil gegenüber dem Casino zu verschaffen;

Das Casino behält sich das Recht vor, bei Feststellung einer der oben genannten Handlungen in Ihrem Konto Beschränkungen zu verhängen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Ungültigkeitserklärung aller unter Verstoß erzielten Gewinne und unbefristete Sperrung des Zugangs zum Casino-Konto.

Das Casino behält alle Zahlungen ein, wenn Ihr Konto einen begründeten Verdacht erweckt oder wenn Sie an der Manipulation der Casinosysteme beteiligt waren. Gegen jeden Spieler oder jede andere Person, die das Casinosystem manipuliert oder dies versucht hat, wird Strafanzeige erstattet. Das Casino behält sich das Recht vor, alle Spiele oder Veranstaltungen, bei denen eine Manipulation von außen nachgewiesen wurde, zu beenden und/oder zu ändern, um den Spielablauf in den Zustand vor dem Verstoß zurückzuversetzen.

Sollten Sie mögliche Fehler oder Unvollständigkeiten in der Software feststellen, erklären Sie sich damit einverstanden, diese nicht auszunutzen. Sie erklären sich damit einverstanden, dem Casino alle Fehler oder Unvollständigkeiten unverzüglich zu melden. Sollten Sie diesen Verpflichtungen nicht nachkommen, hat das Casino Anspruch auf vollständigen Ersatz aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit entstanden sind, einschließlich aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Fehler/der Unvollständigkeit und der unterlassenen Meldung entstanden sind.

Eine Rückerstattungsanforderung wird nur berücksichtigt, wenn sie innerhalb der ersten vierundzwanzig (24) Stunden nach der angeblichen Transaktion oder innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen gestellt wird, wenn ein Spieler behauptet, dass eine andere Person auf sein Spielerkonto zugegriffen hat.

Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte aufgeladen haben, behält sich das Casino das Recht vor, alle Auszahlungsanträge bis zum Gesamtbetrag der Einzahlung als Rückerstattung für die von Ihnen getätigten Käufe zu bezahlen. Wenn Ihre Auszahlungen den Gesamtbetrag der Einzahlung übersteigen, wird Ihnen der überschüssige Betrag über eine unserer alternativen Zahlungsmethoden ausgezahlt.

Bevor eine Rückerstattung bearbeitet wird, werden alle Boni und Gewinne auf Ihrem Konto abgezogen, bevor der zu erstattende Betrag berechnet wird.

Sollten Kreditkartenzahlungen aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen entweder von unseren Zahlungsabwicklern oder vom Casino als unzumutbares Risiko eingestuft werden, werden wir alle derartigen Transaktionen auf die Kreditkarte zurückerstatten und alle zuständigen Behörden und Parteien benachrichtigen.

Alle Kosten, die im Zusammenhang mit dem Rückerstattungsverfahren entstehen, gehen zu Lasten des Spielers.

Wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter [email protected], um die Möglichkeit einer Rückerstattung zu erfragen. Liste der erforderlichen Dokumente für die Rückerstattung (bitte beachten Sie, dass zusätzliche Dokumente angefordert werden können): Foto Ihres Ausweises, Foto oder Screenshot des Zahlungssystems, Foto oder Screenshot des Dokuments, das Ihre aktuelle Adresse bestätigt. Wir behalten uns das Recht vor, die in Ihrem Benutzerkonto angegebene Telefonnummer anzurufen, was nach unserem Ermessen ein notwendiger Teil des KYC-Verfahrens sein kann. Auszahlungen können bis zur vollständigen Verifizierung des Kontos ausgesetzt werden. Wir werden uns in angemessener Weise bemühen, Sie bezüglich der Auszahlung von Geldern zu kontaktieren. Wenn wir Sie jedoch innerhalb von zwei (2) Wochen nach dem Datum der Auszahlungsanforderung nicht erreichen können (per E-Mail oder Telefon), wird das Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben. Alle Rückerstattungszahlungen werden grundsätzlich innerhalb von fünf bis sieben (5-7) Bankarbeitstagen bearbeitet.

Wenn Sie sich sechs Monate lang nicht angemeldet oder abgemeldet haben, erhält Ihr Konto den Status „inaktiv“ (ruhend). Das Casino behält sich das Recht vor, Ihrem Konto eine monatliche Verwaltungsgebühr von mindestens 10 EUR (oder einen entsprechenden Betrag in der Währung Ihres Kontoguthabens) zu berechnen, solange Ihr Konto einen positiven Saldo aufweist. Mit der Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ermächtigen Sie das Casino, diese Gebühr zu Beginn des Monats, der auf den Tag folgt, an dem Ihr Konto den Status „inaktiv“ erhalten hat, von Ihrem Konto abzubuchen. Sie werden darüber per E-Mail informiert. Das Casino wird die Abbuchung der Verwaltungsgebühr einstellen, wenn Ihr Konto reaktiviert wird oder der Kontostand Null erreicht.

Allen Spielern wird ein festgelegtes Verfahren zur Einreichung ihrer Beschwerden beim Casino angeboten. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Beschwerde über die Kundendienstkanäle einzureichen, darunter unter anderem: Live-Chat, Support-E-Mail-Adresse oder Online-Formular. Sie werden spätestens 24 Stunden nach Einreichung der Beschwerde über deren Eingang informiert. Sobald das Casino die Untersuchung abgeschlossen hat, werden Sie per E-Mail über die Ergebnisse und die Lösung informiert. Es kann eine Nachverfolgung durchgeführt werden, um Feedback zum Beschwerdeverfahren und zu den Ergebnissen zu geben. Alle Beschwerden, Untersuchungen und Lösungen werden zu Dokumentations- und Qualitätssicherungszwecken dokumentiert.

Wenn Sie mit der Lösung des Casinos nicht zufrieden sind, können Sie die Beschwerde an die Glücksspielbehörde weiterleiten oder eine Überprüfung durch einen bestimmten Dienst zur Beilegung von Glücksspielstreitigkeiten beantragen.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass alle Ansprüche und/oder Klagegründe, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer vom Casino erbrachten Dienstleistung ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, innerhalb eines (1) Jahres nach Entstehen des Anspruchs oder Klagegrundes geltend gemacht werden müssen.

Sie dürfen ohne Zustimmung des Casinos keine Ansprüche aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen gegen das Casino abtreten, verpfänden oder übertragen. Dieses Verbot ist als Nichtübertragbarkeitsklausel gemäß Artikel 83 Absatz 2 von Buch 3 des Bürgerlichen Gesetzbuches von Curaçao ausgestaltet und umfasst die Übertragung von Vermögenswerten jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Eigentum an Konten, Gewinnen, Einzahlungen, Wetten, Rechten und/oder Ansprüchen im Zusammenhang mit diesen Vermögenswerten, seien sie rechtlicher, kommerzieller oder sonstiger Art. Das Verbot der genannten Übertragungen umfasst jedoch auch, ist aber nicht beschränkt auf die Belastung, Verpfändung, Abtretung, Nutzung, den Handel, die Vermittlung, die Hypothek und/oder die Schenkung in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einem anderen Dritten, Unternehmen, einer natürlichen oder juristischen Person oder einer Einrichtung in jeglicher Form.

Alle Streitigkeiten, die zwischen Ihnen und dem Casino einschließlich seiner Rechtsnachfolger aus allgemeinen oder besonderen Titeln aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder aufgrund weiterer Vereinbarungen und anderer Handlungen im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen, werden ausschließlich durch ein Schiedsverfahren in Curaçao und in Übereinstimmung mit den Zivilprozessregeln von Curaçao beigelegt.